SPEDIZIONE DEI PRODOTTI

RITIRA IL TUO ORDINE PRESSO IL NOSTRO SHOWROOM

Puoi ritirare il tuo ordine presso il nostro showroom entro due (2) giorni lavorativi dal completamento dell'ordine, senza costi aggiuntivi. Dopo questi due (2) giorni, l'ordine verrà annullato senza ulteriori avvisi. Egnatia 102, Thessaloniki, 54623, Grecia.

CONSEGNA A DOMICILIO (ACS Courier)

GRECIA

Gli ordini effettuati e completati entro le 13:00 vengono spediti lo stesso giorno e la consegna avviene secondo la tempistica indicata dal corriere ACS. Gli ordini effettuati dopo le 13:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

– Non si effettuano spedizioni il sabato, mentre le consegne potranno avvenire il sabato solo previa comunicazione con noi e accettando un supplemento di 3€.

– Non si effettuano consegne/movimentazioni e spedizioni di ordini la domenica e nei giorni festivi.

Gli ordini di importo superiore a 100€ non prevedono spese di trasporto.

CIPRO

Le spedizioni vengono effettuate quotidianamente, eccetto nei weekend e nei giorni festivi. Gli ordini vengono consegnati entro 2-3 giorni lavorativi.

Una volta completato l'ordine, ti verrà inviata automaticamente una e-mail, dove sarai informato per la sua registrazione e in cui tutti i dettagli del tuo ordine saranno scritti analiticamente. Dopo aver verificato l'ordine e la disponibilità dei prodotti, puoi monitorare l'avanzamento del processo del tuo pacco tramite il nostro sito web semplicemente effettuando l'accesso al MIO ACCOUNT e cliccando sul tuo ordine corrispondente.

TEMPI DI CONSEGNA

DESTINAZIONE

GIORNI DI CONSEGNA

Attica

1-2

Grecia continentale / Isole

 1-3
Aree remote*

3-5

Cipro

2-3

*Le aree remote sono caratterizzate come tali dalle società di corriere.

Nel caso in cui il metodo di pagamento sia PAGAMENTO ALLA CONSEGNA (valido solo in Grecia), dovremo comunicare e riconfermare il tuo ordine.

Vi preghiamo gentilmente di contattarci qualora doveste riscontrare problemi nella ricezione del pacco, così da potervi assistere nel miglior modo possibile.

Desideriamo informare i nostri clienti che nel caso in cui un ordine non venga ricevuto, quelli futuri dovranno essere effettuati tramite carta di credito/debito o tramite PAYPAL. Se un ordine futuro ha come metodo di pagamento PAY ON DELIVERY verrà annullato automaticamente senza alcun preavviso.

SPEDIZIONE ALL'ESTERO

TEMPI DI LAVORAZIONE

Tutti gli articoli in magazzino saranno spediti entro 24-48 ore dalla data in cui è stato effettuato l'ordine. Le informazioni di tracciamento vengono inviate tramite e-mail il giorno in cui gli ordini vengono spediti. Si prega di notare che tutti gli ordini vengono spediti solo nei giorni feriali.

SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

Addebitiamo un importo per tutti gli ordini all'estero in proporzione al tuo Paese. Gli ordini arrivano entro 1-3 giorni lavorativi dalla data in cui il pacco lascia il nostro posto. Si prega di notare che i giorni lavorativi non includono i fine settimana o le festività nazionali.

Tutti gli articoli vengono consegnati tramite i servizi di spedizione DHL International. Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto. Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini una volta che sono stati spediti. Gli ordini restituiti a causa di un indirizzo non valido potrebbero essere rispediti a tue spese. Dopo che un ordine è stato consegnato all'indirizzo corretto, non possiamo essere ritenuti responsabili per pacchi smarriti o rubati.

TASSE E ONERI DOGANALI INTERNAZIONALI

I clienti sono tenuti a organizzare la propria accettazione degli articoli in base alle opzioni di consegna scelte.

I clienti internazionali potrebbero essere tenuti a pagare imposte sulle vendite, dazi e/o oneri doganali. Tutte le imposte e gli oneri doganali sono a carico del cliente e non sono inclusi nel costo dell'ordine o nelle spese di spedizione. Le imposte e gli oneri doganali variano a seconda del paese e dello stato dell'indirizzo di spedizione. Ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale se non sei sicuro delle imposte e delle spese doganali applicabili che ti riguardano. Gianni Venturi non è responsabile per eventuali imposte e oneri doganali aggiuntivi richiesti durante la spedizione del tuo ordine.

Se hai domande o dubbi sulle tasse di importazione e sui dazi doganali, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo gianniventuriteam@gmail.com per effettuare il tuo ordine. Il costo di spedizione per gli ordini non è rimborsabile.

Si prega di notare che i costi di spedizione internazionali forniti da Gianni Venturi non riflettono il costo della spedizione di ritorno da paesi al di fuori della Grecia. È responsabilità dei clienti informarsi sul costo della spedizione di ritorno dal loro paese alla Grecia poiché questa tariffa non è in alcun modo coperta da noi.

Per ulteriori informazioni, contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo gianniventuriteam@gmail.com

Costo di consegna

Noi della Gianni Venturi possiamo servire clienti in tutto il mondo.

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere in tutta la Grecia e all'estero.

I tuoi ordini vengono spediti in base alla disponibilità dei prodotti, solitamente entro 48 ore. Se per qualsiasi motivo non possiamo evadere immediatamente il tuo ordine, ti contatteremo per confermare se desideri completare il tuo ordine.

Per distanze superiori a 20 km dagli uffici dei corrieri e in alcune isole remote, la consegna potrebbe subire dei ritardi. 

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere in tutta la Grecia e all'estero.

COSTI:

GRECIA 1-3 giorni lavorativi: 4 Euro

CIPRO 2-3 giorni lavorativi: 20 Euro

PAESI EUROPEI 2-6 giorni lavorativi: 20 Euro

FUORI EUROPA eccetto USA 2-6 giorni lavorativi: 30 Euro

SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI OLTRE 100 € IN GRECIA

SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI OLTRE 150 € PER IL RESTO DEL MONDO

Resi e cambi

RESO DEI PRODOTTI

Hai il diritto di restituire i tuoi prodotti a condizione che la data di ricezione dell'ordine non superi i 10 giorni di calendario. I prodotti devono essere restituiti esattamente nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti; qualsiasi segno che il prodotto sia stato utilizzato annulla la possibilità di cambio o rimborso.

L'acquirente è responsabile del pagamento dell'articolo restituito, a meno che non riceva un prodotto difettoso.

In caso di rimborso, l'acquirente è responsabile anche del pagamento dell'articolo restituito.

In caso di reso, l'acquirente si impegna a restituire gli articoli acquistati e ha la responsabilità complessiva della sicurezza e del costo del pacco restituito. Il rimborso è pari al valore dei prodotti restituiti (non sono incluse le spese che potresti aver sostenuto). Se gli articoli sono stati acquistati con spedizione gratuita, ci sarà una riduzione sul rimborso: 

25 Euro per la spedizione all'estero

4 euro per la spedizione in Grecia  

Non siamo responsabili di eventuali dazi, tasse o spese di intermediazione che potrebbero essere sostenute quando il pacco viene importato nel tuo paese o quando ci restituisci i pacchi. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi, tasse doganali e tasse sostenute per pacchi rifiutati o restituiti al mittente saranno a carico del cliente e l'importo totale verrà detratto dal rimborso.

I prezzi dei prodotti elencati su questo sito web sono comprensivi di tasse ma esclusi i costi di spedizione. Il costo della spedizione dipende dal prodotto, dalla destinazione, dall'opzione di spedizione e dal peso del pacco. Il costo verrà calcolato al momento del pagamento.   

CAMBI DI PRODOTTI

Sono disponibili cambi, a condizione che il reso sia conforme alla nostra politica.
Per i clienti in Grecia i cambi sono GRATUITI solo se sono state pagate le spese di spedizione del primo ordine. Se l'articolo è stato acquistato con spedizione gratuita, i costi di cambio sono di 4 euro.
 
Per i clienti internazionali, le spese di spedizione dei prodotti restituiti saranno a carico dell'acquirente. Tutti gli ordini di cambio saranno spediti tramite spedizione Economy e le spese di spedizione saranno a nostro carico. Riceverai una nuova e-mail di conferma dell'ordine una volta elaborato il cambio.
Eventuali costi di spedizione aggiuntivi, spese doganali e tasse sostenuti per i pacchi restituiti saranno a carico del cliente.
 
Si prega di notare che è possibile effettuare solo 1 scambio consecutivo. 

Per ulteriori informazioni o chiarimenti siamo a vostra disposizione, potete chiamarci al numero +30 6980890819.

Lunedì-venerdì 10:00-21:00

Sabato 10:00 – 16:00

INDIRIZZO DI RITORNO

Tutti gli ordini devono essere restituiti all'indirizzo sottostante. Si prega di notare che la merce è sotto la vostra responsabilità fino a quando non ci viene restituita. Non verrà emesso alcun rimborso per gli articoli non ricevuti o persi durante il trasporto.

GIANNI VENTURI

EGNATIA 102, SALONICCO

54623 ,GRECIA

 

In caso di richiesta di rimborso, è necessario contattare esclusivamente il nostro ufficio commerciale al numero 

Tel. +302310257883 o scrivici a gianniventuriteam@gmail.com

Per ulteriori informazioni siamo a vostra disposizione al numero Tel. +30 6980890819

Orario di lavoro:

Dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 21:00.

Sabato dalle 10:00 alle 18:00.