ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
ΠΑΡΑΛΑΒΕΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΑΣ
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Μετά από αυτές τις δύο (2) ημέρες, η παραγγελία θα ακυρωθεί χωρίς άλλη ειδοποίηση. Εγνατία 102, Θεσσαλονίκη, 54623, Ελλάδα.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΣΑΣ (ACS Courier)
ΕΛΛΑΔΑ
Οι παραγγελίες που γίνονται και ολοκληρώνονται έως τη 13:00, αποστέλλονται την ίδια μέρα και η παράδοση παραλαμβάνεται σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα που έχει δώσει η ACS courier. Οι παραγγελίες που γίνονται μετά τη 13:00 αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη.
– Δεν πραγματοποιούνται αποστολές το Σάββατο, ενώ παραδόσεις γίνονται το Σάββατο μόνο κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας και αποδοχής επιπλέον χρέωσης του ποσού των 3€.
– Δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις/διακινήσεις και αποστολές παραγγελιών τις Κυριακές ή τις επίσημες αργίες.
Οι παραγγελίες που ξεπερνούν το ποσό των 100€ είναι χωρίς έξοδα μεταφοράς.
ΚΥΠΡΟΣ
Οι αποστολές γίνονται σε καθημερινή βάση, εκτός Σαββατοκύριακου και επίσημων αργιών. Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί αυτόματα ένα e-mail, όπου θα ενημερωθείτε για την καταχώρηση της παραγγελίας και στο οποίο θα αναγράφονται αναλυτικά όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Αφού ελεγχθεί η παραγγελία και η διαθεσιμότητα των προϊόντων, μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της διαδικασίας του δέματος σας μέσω της ιστοσελίδας μας απλά κάνοντας είσοδο στον ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ και κάνοντας κλικ στην αντίστοιχη παραγγελία σας.
ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
|
ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ |
ΗΜΕΡΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ |
|---|---|
|
Αττική |
1-2 |
|
Ηπειρωτική Ελλάδα / Νησιά |
1-3 |
| Απομακρυσμένες περιοχές* |
3-5 |
|
Κύπρος |
2-3 |
*Οι απομακρυσμένες περιοχές χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τις εταιρείες ταχυμεταφορών.
Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΤΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ (Ισχύει μόνο στην Ελλάδα) θα πρέπει να επικοινωνήσουμε και να επιβεβαιώσουμε εκ νέου την παραγγελία σας.
Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε σε περίπτωση που υπάρξει κάποιο πρόβλημα με την παραλαβή του πακέτου, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Θα θέλαμε να ενημερώσουμε τους πελάτες μας ότι σε περίπτωση μη παραλαβής παραγγελίας, οι μελλοντικές θα πρέπει να γίνουν με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή μέσω PAYPAL. Εάν μια μελλοντική παραγγελία έχει ως τρόπο πληρωμής ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΤΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ, θα ακυρωθεί αυτόματα χωρίς καμία ειδοποίηση.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ
ΧΡΟΝΟΙ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑΣ
Όλα τα διαθέσιμα είδη θα αποσταλούν εντός 24-48 ωρών από την ημερομηνία της παραγγελίας. Οι πληροφορίες παρακολούθησης αποστέλλονται μέσω email την ημέρα αποστολής των παραγγελιών. Σημειώστε ότι όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μόνο τις καθημερινές.
ΔΙΕΘΝΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Χρεώνουμε ένα ποσό για όλες τις παραγγελίες στο εξωτερικό ανάλογα με τη χώρα σας. Οι παραγγελίες φτάνουν εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που το δέμα φύγει από τον χώρο μας. Λάβετε υπόψη ότι οι εργάσιμες ημέρες δεν περιλαμβάνουν τα Σαββατοκύριακα ή τις εθνικές αργίες.
Όλα τα είδη παραδίδονται μέσω των υπηρεσιών αποστολής της DHL International. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής σας είναι σωστή. Δεν μπορούμε να ανακατευθύνουμε τις παραγγελίες μετά την αποστολή τους. Οι παραγγελίες που επιστρέφονται λόγω μη έγκυρης διεύθυνσης ενδέχεται να αποσταλούν εκ νέου με δικά σας έξοδα. Αφού παραδοθεί μια παραγγελία στη σωστή διεύθυνση, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για χαμένα ή κλεμμένα πακέτα.
ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΦΟΡΟΙ ΚΑΙ ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την οργάνωση της παραλαβής των αντικειμένων με βάση τις επιλογές παράδοσης που επιλέγουν.
Οι διεθνείς πελάτες ενδέχεται να υποχρεωθούν να πληρώσουν φόρο επί των πωλήσεων, δασμούς ή/και τελωνειακές χρεώσεις. Όλοι οι φόροι και οι τελωνειακές χρεώσεις είναι ευθύνη του πελάτη και δεν περιλαμβάνονται στο κόστος της παραγγελίας ή στα έξοδα αποστολής. Οι φόροι και οι τελωνειακές χρεώσεις διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και την πολιτεία της διεύθυνσης αποστολής. Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο εάν δεν είστε βέβαιοι για τους ισχύοντες φόρους και τελωνειακά τέλη που σχετίζονται με εσάς. Τα Gianni Venturi δεν ευθύνονται για τυχόν πρόσθετους φόρους και τελωνειακές χρεώσεις που ζητούνται κατά την αποστολή της παραγγελίας σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τους φόρους εισαγωγής και τους τελωνειακούς δασμούς, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση gianniventuriteam@gmail.com για να κάνετε την παραγγελία σας. Το κόστος αποστολής για παραγγελίες δεν επιστρέφεται.
Σημειώστε ότι τα διεθνή έξοδα αποστολής που παρέχει το Gianni Venturi δεν αντικατοπτρίζουν το κόστος αποστολής επιστροφής από χώρες εκτός Ελλάδας. Είναι ευθύνη των πελατών να ρωτήσουν για το κόστος της επιστροφής αποστολής από τη χώρα τους πίσω στην Ελλάδα καθώς αυτή η χρέωση σε καμία περίπτωση δεν καλύπτεται από εμάς.
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στη διεύθυνση gianniventuriteam@gmail.com
Κόστος Παράδοσης
Εμείς στο Gianni Venturi μπορούμε να εξυπηρετήσουμε πελάτες σε όλο τον κόσμο.
Όλες οι αποστολές γίνονται με υπηρεσία ταχυμεταφορών σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.
Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων συνήθως εντός 48 ωρών. Εάν δεν μπορέσουμε να εκπληρώσουμε άμεσα την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να επιβεβαιώσουμε εάν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Για αποστάσεις μεγαλύτερες από 20 km από γραφεία υπηρεσιών ταχυμεταφορών και ορισμένα απομακρυσμένα νησιά, η παράδοση υπόκειται σε καθυστερήσεις.
Όλες οι αποστολές γίνονται με υπηρεσία ταχυμεταφορών σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.
ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ:
ΕΛΛΑΔΑ 1-3 εργάσιμες: 4 ευρώ
ΚΥΠΡΟΣ 2-3 εργάσιμες: 20 ευρώ
ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΧΩΡΕΣ 2-6 εργάσιμες: 20 ευρώ
ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ εκτός ΗΠΑ 2-6 εργάσιμες: 30 ευρώ
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 100 € ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 150 € ΓΙΑ ΤΟΝ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΚΟΣΜΟ
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εφόσον η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας δεν υπερβαίνει τις 10 ημερολογιακές ημέρες. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην ίδια ακριβώς κατάσταση που τα παραλάβατε. Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ακυρώνει τη δυνατότητα ανταλλαγής ή επιστροφής χρημάτων.
Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την πληρωμή του προϊόντος που επιστρέφεται, εκτός εάν λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, ο αγοραστής είναι επίσης υπεύθυνος για την πληρωμή του αντικειμένου που επιστρέφεται.
Σε περίπτωση επιστροφής, ο αγοραστής αναλαμβάνει να επιστρέψει τα είδη που αγόρασε και έχει τη συνολική ευθύνη για την ασφάλεια και το κόστος του επιστρεφόμενου πακέτου. Η επιστροφή χρημάτων ισούται με την αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων (δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα που μπορεί να έχετε πληρώσει). Εάν τα προϊόντα αγοράστηκαν με δωρεάν μεταφορικά, θα υπάρξει μείωση στην επιστροφή χρημάτων:
25 Ευρώ για αποστολή στο εξωτερικό
4 Ευρώ για αποστολή στην Ελλάδα
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν δασμούς, φόρους ή χρεώσεις μεσιτείας που ενδέχεται να προκύψουν κατά την εισαγωγή του πακέτου στη χώρα σας ή κατά την επιστροφή των πακέτων σε εμάς. Τυχόν πρόσθετα έξοδα αποστολής, τελωνειακά τέλη και φόροι που προκύπτουν για τα πακέτα που απορρίφθηκαν ή επιστράφηκαν σε αποστολέα θα βαρύνουν τον πελάτη και το συνολικό ποσό θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Οι τιμές των προϊόντων που αναφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο περιλαμβάνουν φόρους, αλλά δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής. Το κόστος της αποστολής εξαρτάται από το προϊόν, τον προορισμό, την επιλογή αποστολής και το βάρος του δέματος. Το κόστος θα υπολογιστεί κατά το ταμείο.
ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις είμαστε στη διάθεσή σας, μπορείτε να μας καλέσετε στο +30 6980890819.
Δευτέρα-Παρασκευή 10πμ – 9μμ
Σάββατο 10πμ – 4μμ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Όλες οι παραγγελίες θα πρέπει να επιστραφούν στην παρακάτω διεύθυνση. Λάβετε υπόψη ότι τα αγαθά είναι δική σας ευθύνη μέχρι να επιστραφούν σε εμάς. Δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων για αντικείμενα που δεν έχουν παραληφθεί ή χάθηκαν κατά τη μεταφορά.
GIANNI VENTURI
Σε περίπτωση αίτησης επιστροφής χρημάτων, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μόνο με το τμήμα πωλήσεών μας στο
Τηλ. +302310257883 ή στείλτε μας email στο gianniventuriteam@gmail.com
Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε στη διάθεσή σας στο τηλ. +30 6980890819
Ώρες εργασίας:
Δευτέρα-Παρασκευή 10 π.μ.-9 μ.μ.
Σάββατο 10 π.μ.-6 μ.μ.